Chính sách thanh toán - Vận chuyển hàng Gốm sứ đối với khách hàng mua lẻ của Gốm Lam Bát Tràng

 

Cảm ơn Quý khách hàng đã quan tâm và ủng hộ sản phẩm của Gốm Lam Bát Tràng. Nhằm mục tiêu tạo thuận lợi và rõ ràng trong công tác vận chuyển, thanh toán, giao hàng đối với khách hàng gần, xa, Gốm Lam xin gửi tới Quý Khách hàng các hướng dẫn chi tiết trong Chính sách Vận chuyển - Thanh toán:

Khách hàng mua hàng tại Gốm Lam có thể đến trực tiếp cửa hàng để mua hàng hoặc đặt hàng online. Khách hàng đặt hàng online vui lòng cung cấp cho chúng tôi: Họ tên đầy đủ, Số điện thoại liên lạc, Địa chỉ nhận hàng cụ thể. Gốm Lam sẽ đóng hàng gửi tới địa chỉ cho Quý khách theo thông tin đã cung cấp.

Đối với đơn hàng bán lẻ:

+ Khách hàng trong nội thành Hà Nội: Khách hàng có thể chuyển khoản vào tài khoản của Gốm Lam và nhận hàng, hoặc thanh toán cho người vận chuyển (shipper) khi nhận hàng. Đối với các đơn hàng giá trị cao, khách hàng nên chuyển khoản để giảm rủi ro đối với bên thứ 3 (ship).

+ Khách hàng ở các tỉnh khác: Khách hàng có thể chuyển khoản vào tài khoản của Gốm Lam, Gốm Lam sẽ đóng hàng và gửi tới cho khách. Đối với khách hàng không tiện thanh toán ngân hàng, có thể áp dụng hình thức ship COD, trả tiền mặt khi nhận hàng, tuy nhiên đối với các đơn hàng áp dụng hình thức ship COD, khách hàng sẽ trả thêm chi phí thu tiền hộ cho bên vận chuyển (vài % tùy quy định của các bên vận chuyển).

*** Lưu ý quan trọng: Trong mọi trường hợp, khách hàng cần kiểm tra hàng trước khi nhận hàng. Nếu phát hiện có sai sót (thừa thiếu hàng) hoặc vỡ, nứt hàng, khách hàng cần chụp ảnh và gọi điện cho Hotline của Gốm Lam Bát Tràng trước sự có mặt của bên vận chuyển. Gốm Lam sẽ xác nhận và gửi bù hàng đầy đủ cho khách, khách hàng sẽ không phải chịu bất kỳ rủi ro gì trong quá trình vận chuyển. 

Các trường hợp báo vỡ hàng, thiếu hàng mà khách hàng không thông báo kịp thời, Gốm Lam rất tiếc sẽ không thể hỗ trợ giải quyết.

*** Số tài khoản của Gốm Lam:

Số tài khoản: 19031925718886

Ngân hàng Techcombank Chi nhánh Thăng Long – HN

Chủ TK: Lâm Thu Huyền

Đối với khách hàng cần lấy hóa đơn VAT, số tiền thanh toán từ 20.000.000 (Hai mươi triệu đồng), khach hàng vui lòng thanh toán tiền hàng và tiền thuế vào tài khoản:

Số tài khoản: 020046306822

Ngân hàng Sacombank  Chi nhánh Hà Nội

Chủ TK: Công ty TNHH Gốm Lam

*** Các giá báo theo quy chuẩn của Gốm Lam chưa bao gồm thuế VAT và phí vận chuyển.

Phí vận chuyển phụ thuộc vào cân nặng và kích cỡ của hàng hóa, được áp dụng theo biểu phí vận chuyển của các bên vận chuyển. Gốm Lam sẽ ước lượng và thông báo chi phí vận chuyển tới khách hàng, khách hàng sẽ thanh toán phí vận chuyển trực tiếp cho bên vận chuyển hoặc thanh toán phí vận chuyển cùng tiền hàng. Khách hàng vui lòng liên hệ nhân viên tư vấn (hotline 0961 55 40 50) để được biết chi phí vận chuyển cho mỗi đơn hàng cụ thể và vào từng thời điểm cụ thể của các chương trình khuyến mãi.

Do đặc thù các sản phẩm gốm sứ thường dễ vỡ, nên để đảm bảo vận chuyển an toàn, Gốm Lam sẽ đóng thùng lớn, và cân nặng của gốm sứ cũng cao hơn các sản phẩm thông thường khác nên chi phí vận chuyển sẽ cao hơn một chút so với các mặt hàng thông thường. Khách hàng có thể lựa chọn phương thức gửi chậm để tiết kiệm chi phí, hoặc mua hàng trong các chương trình khuyến mãi.

Tất cả các sản phẩm của Gốm Lam đều là hàng gốm sứ Bát Tràng chính hiệu và cao cấp (nói không với hàng Trung Quốc, hàng lỗi, hàng loại 2, hàng chợ, hàng làm rối...), được cung cấp tới người tiêu dùng với mức giá xưởng gốc, nên Quý khách hàng có thể yên tâm tổng giá thành gửi tới Quý khách hàng luôn là tối thiểu.